Wij vragen

Krijg jij energie van leiding geven aan collega's en verantwoordelijk zijn voor jouw afdeling? Zie jij waar er winst te behalen is in bestaande processen en krijg jij met je aanstekelijk enthousiasme je team in beweging om dit ook daadwerkelijk te implementeren op jouw afdeling?

Als teamleider Servicedesk bij Actief Zorg geef je leiding aan een team van 12 medewerkers. De servicedesk is dé afdeling waar al het telefoonverkeer voor Actief Zorg binnenkomen. Het kloppend hart dus!

Er komen zo'n 900 inkomende telefoontjes per dag binnen die óf afgehandeld kunnen worden binnen je team óf gecoördineerd moeten worden binnen de organisatie. De balie van ons hoofdkantoor in Waalwijk wordt bemand door jouw collega's en administratief ondersteunende werkzaamheden voor de organisatie worden verwerkt door jouw team.

Jij hebt ervaring in het werken als leidinggevende, bij voorkeur in een vergelijkbare setting. We hechten veel waarde aan geluk op de werkvloer. Aan jou dus de taak om jouw team vol enthousiasme en positiviteit te injecteren! Je houdt zicht op de planning en cijfers. Aan de hand hiervan voer je opbouwende functioneringsgesprekken, evaluaties, sollicitatiegesprekken en teamoverleggen. Je luistert goed en leest tussen de regels door. Bij een onverhoopt vertrek voer je exitgesprekken en leert hiervan. Jij bent eindverantwoordelijk voor jouw afdeling. Je hebt overleg met andere afdeling coördinatoren. Omdat we een platte organisatiestructuur hebben, rapporteer je direct aan de directie.

Ons aanbod

  • Inschaling volgens CAO VVT, afhankelijk van je werkervaring
  • Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid
  • Een informele sfeer met een jong team
  • Afwisseling in je werk
  • Veel ruimte voor eigen ideeen en inbreng
  • Veel vrijheid in je werk
  • Telefoon van de zaak
  • In weekenden en feestdagen vieren we feest en ben je vrij
  • Reiskostenvergoeding
  • Een ontzettend leuke personeelsvereniging.

Functie eisen

  • Je hebt ervaring als teamleider
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau
  • Je bent sociaal en communicatief vaardig
  • Je bent kritisch en vernieuwend
  • Je bent in staat om procesverbeteringen te signalaren en door te voeren
  • Je hebt kennis van MS Office
  • Je vindt het heerlijk om orde te creeeren en implementeren
  • Je hebt affiniteit met de zorg
  • Je kunt je identificeren met onze geluk visie

Deze vacature is verlopen

Vorige Volgende