Wij vragen

Introductie:
Ben jij de proactieve, enthousiaste, servicegerichte frontoffice medewerker, die samen met het team van Klantbureau zich gaat inzetten voor de ouderenzorg? Reageer dan nu!

Functieomschrijving
Je beantwoordt vragen van (potentiële) klanten, mantelzorgers, hulpverleners en de interne organisatie. Daarnaast geef je advies en informatie over de producten van Groenhuysen. Je koppelt potentiele klanten aan een relatiebeheerder van het Klantbureau. Je informeert de klant over wachtlijsten en de procedure van opname c.q. plaatsing en de registratie hiervan. Daarnaast borg je deze processen door dit te registreren in de diverse systemen. Deze administratieve afhandeling zorgt voor een juiste facturatie en declaratie van (zorg)inzet van klanten. Je houdt jezelf op de hoogte van wet- en regelgeving, wijzigingen en deze implementeer je zowel binnen de afdeling als met andere afdelingen en deelt deze kennis met de medewerkers van het klantbureau. Jij bewaakt de kwaliteit van het (administratieve) proces. Je benadert proactief potentiële klanten en verkoopt specifieke producten en diensten. Tevens signaleer je mogelijkheden tot verbetering in het eigen vakgebied. Je bedenkt oplossingen en verbeteringen en formuleert verbetervoorstellen voor de eigen werkomgeving.

Wie zoeken we?
De frontoffice medewerker die wij zoeken heeft brede kennis van zowel ouderenzorg als de wet & regelgeving binnen de zorg en administratieve verantwoording. Bij voorkeur heb je ervaring in dit werkgebied. Je beschikt over een aantoonbaar MBO+ / HBO werk- en denkniveau en je kunt procesgericht werken en denken. Naast een goed commercieel en probleemoplossend vermogen vinden we het belangrijk dat onze nieuwe collega daadkrachtig en ambitieus is. Zelfstandig resultaatgericht werkt vanuit gevoel en passie. Zoekt naar verdieping en een actieve bijdrage levert in de ontwikkeling van de afdeling.

Waar ga je werken?
Groenhuysen is eigentijds, dynamisch en ontwikkelingsgericht en zet zich in voor overwegend ouderen in de regio Roosendaal. In alles wat we doen gaan we uit van de mogelijkheden van de cliënt. Juist omdat wij vinden dat er voor ouderen nog zoveel uitdagingen zijn. Ons aanbod varieert van gemak en comfort tot intensieve zorg, zowel thuis als in uitstekend verzorgde woonvoorzieningen in de eigen omgeving.

Ons aanbod

Arbeidsvoorwaarden en salaris

De functie vanfrontoffice medewerker wordt ook wel medewerker relatiebeheerder cliënten genoemd en is ingeschaald volgens de CAO VVT. Daarnaast biedt Groenhuysen aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

Wij bieden

  • Prettige werkomgeving
  • Ruimte voor eigen inbreng
  • Veel verantwoordelijkheid

Interesse?

Meer weten over deze vacature? Neem contact op met Werving & Selectie T 088-5574220.