Wij vragen

In Tilburg is de toegang tot ondersteuning en zorg georganiseerd via de wijkteams van Toegang Tilburg. Daarin zitten de partners IMW (maatschappelijk werk), MEE, Loket Z (WMO gemeente), GGD, de verbindende schakels van Werk en Inkomen & Schuldhulpverlening van de gemeente en team Beschermd Wonen. Gezamenlijk zijn zij verantwoordelijk voor het multidisciplinair oppakken van casussen in het sociaal domein. Het IMW is op zoek naar een generalistisch hulpverlener voor het Contact Centrum Toegang.

Wat ga je doen?

Samen met de klant maak je een heldere analyse van zijn/ haar ondersteuningsvraag en daarmee doorloop je zorgvuldig en in een zo kort mogelijk tijdsbestek de weg naar de juiste hulp. Samen met de klant (en zijn netwerk) diep je de vraag verder uit en stel je een plan van aanpak op waarin de te behalen resultaten van de klant komen te staan. Is lichte ondersteuning voldoende voor het behalen van de resultaten? Dan kun je een klant bijvoorbeeld doorverwijzen naar het voorliggend veld of collega ondersteuners binnen de Toegang. Is er meer gespecialiseerde inzet nodig voor de ondersteuningsvraag van de klant? Dan kun je klant door middel van een beschikking doorverwijzen naar een (gecontracteerde) zorgaanbieder. Deze werkzaamheden verricht je in het kader van de Jeugdwet en de WMO.

Taak CCT

Het Contact Centrum Toegang is de spil binnen Toegang Tilburg waar vragen van inwoners binnen het sociale domein, zoals de Jeugdwet, WMO, WLZ en Participatiewet binnenkomen.

Inwoners van alle leeftijden en achtergronden uit Tilburg, professionals en andere betrokkenen kunnen voor informatie & advies, (kortdurende) ondersteuning op alle levensgebieden en onderzoek bij Toegang Tilburg terecht.

Het Contact Centrum Toegang is van maandag t/m vrijdag van 09.00 – 16.30 uur bereikbaar. Aan het begin van de werkdag is er een dagopening waar we met het hele team belangrijke ontwikkelingen, nieuwe werkinstructies of geplande afspraken bespreken.

De meeste vragen komen telefonisch of per e-mail binnen, een klein aantal vragen wordt face-to-face afgehandeld.

De vragen die binnenkomen worden daar waar mogelijk direct afgehandeld; de vraag van de klant is dan beantwoord of deze wordt doorgezet binnen Toegang Tilburg. Er heeft dan een korte uitvraag (Quick scan) plaatsgevonden en er is een start gemaakt met het plan van aanpak, waarin de vraag van de klant a.d.h.v. een aantal leefgebieden kort wordt beschreven.

Waar ben je goed in?

De generalistisch hulpverlener die we zoeken heeft een relevant afgerond HBO diploma en heeft enkele jaren relevante werkervaring. Je hebt kennis van en affiniteit met de WMO, Jeugdwet, de Sociale kaart van Tilburg en trajecten van beschikkingen. Je hebt een brede kijk om de ondersteuningsvraag te onderzoeken. Je hebt overtuigingskracht, neemt duidelijk een standpunt en kunt je keuzes en beslissingen onderbouwen en verantwoorden. Naast uitstekende gespreksvaardigheden zijn ook je schriftelijke vaardigheden voor het rapporteren en registreren uitstekend. Je bent in staat goed aan te sluiten bij de cliënt en de eigen kracht en verantwoordelijkheid van de cliënt te stimuleren. Je bent zichtbaar en gaat outreachend te werk. Grenzen en kaders kun en durf je aan te geven. Je weet wanneer je informatie moet delen, met wie en wat er mag binnen de Privacywet.

Ons aanbod

Hier ga je werken

Binnen het IMW sta jij als medewerker centraal!

Wij willen van elkaar en van anderen blijven leren.

Werken bij het IMW is allesbehalve saai. Werken aan jezelf, werk maken van je eigen ontwikkeling en zelf je koers bepalen. Dat vinden wij belangrijk!

Wij zijn trots op onze medewerkers! Samen zorgen we ervoor dat iedereen de kans krijgt om mee te doen in de maatschappij.

Wat bieden we

als je onze nieuwe collega wordt?

  • Een prettige werksfeer waarin zorg voor elkaar en humor vanzelfsprekend zijn
  • Een contract in eerste instantie voor de duur van een jaar, met mogelijkheden op verlenging.
  • De functie is ingeschaald in schaal 8 volgens de CAO Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening, met een maximum van € 3.864,- (op basis van 36 uur)
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een individueel keuzebudget, loopbaanbudget en flexibele werktijden.

Interesse?

Wil je bij ons aan de slag?
Mail je motivatiebrief met curriculum vitae o.v.v. ‘generalistisch hulpverlener CCT’ naar sollicitatie@imwtilburg.nl. Je reactie dient 21 juni a.s. te zijn ontvangen.

De gesprekken vinden plaats op vrijdag 25 juni a.s. in de ochtend.

Ben je enthousiast, maar heb je nog vragen? Bel dan Peter Verbeeten (IMW – leidinggevende

06-86806230)

Vorige Volgende