Wij vragen

Een Medewerker Cliëntenbureau Frontoffice (24 uur per week)

Locatie
De La Salle

Functie
Medewerker Cliëntenbureau Frontoffice

Over de locatie
De La Salle is het orthopedagogisch behandelinstituut van Koraal in de regio Noordoost-Brabant. De La Salle biedt behandeling, zorg en ondersteuning aan jongeren met een licht verstandelijke beperking, veelal gecombineerd met een gedragsproblematiek of psychiatrisch probleem. De jongeren zijn tussen 6 en 23 jaar. De centrumlocatie van De La Salle in Boxtel is een zogenoemde drie milieus voorziening. Koraal biedt op deze locatie ook onderwijs (Michaëlschool) en begeleiding naar arbeid via Sterk in Werk.

Over de functie
Je gaat onderdeel uitmaken van het Cliëntenbureau Noordoost Brabant. Deze afdeling bestaat uit drie teams met elk hun eigen specialisme. Gezamenlijk zorgen zij voor de aanmelding, beoordeling en doorzetten van crisisvragen, juiste plaatsing, sluitende financiering en administratieve afhandeling. Deze dynamische afdeling is de spil in het cliëntenproces. De medewerker Cliëntenbureau Frontoffice is veelal het eerste contact wat zorgverleners, jeugdigen en ouders/verzorgers hebben met de Koraal. Het is belangrijk dat je in staat bent om bij crisisvragen een correcte inschatting te kunnen maken van de inhoud van de vraag. In staat zijn in snel tempo de juiste mensen en wegen weten te vinden om te komen tot een daadwerkelijke crisisplaatsing. In de hectiek houd jij je hoofd koel, ben je accuraat en zorg jij ervoor dat de benodigde informatie er is om het juiste besluit te kunnen nemen.

De werkzaamheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van de werkzaamheden binnen het cliëntenbureau;
  • Je hebt veelvuldig contact met externe partijen zoals ouders, verwijzers en andere zorgaanbieders;
  • Je werkt nauw samen binnen het team en onderhoudt directe contacten met verschillende managers, teamleiders en regiebehandelaren;
  • Je draagt zorg voor het verkrijgen van de juiste en volledige cliëntgegevens;
  • Je fungeert als aanspreekpunt en vraagbaak binnen het cliëntenbureau en daarbuiten;
  • Je draagt zorg voor soepele afhandeling van crisisplaatsingen.

Wat bieden wij?

  • Een contract voor bepaalde tijd, in eerste instantie voor de duur van een jaar;
  • Salariëring FWG 45 (min. € 2.016,- en max. € 3.084,-);
  • Eindejaarsuitkering (7,05%);
  • Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden/werkkostenregeling, zoals o.a. fietsplan, bedrijfsfitness, extra reiskostenregeling, uitruil eindejaarsuitkering;
  • Persoonlijk Budget Levensfase;
  • Pensioenfonds PFZW;
  • Collectieve zorgverzekering (IZZ/CZ/Menzis);
  • Een verantwoordelijke functie, waar je als zorgprofessional de ruimte krijgt om te groeien en je verder te ontwikkelen;
  • Diverse trainingen;
  • Professionele, betrokken, maar vooral ook leuke collega’s.

Wie ben jij?

Jij staat je ‘mannetje’, je bent in staat om humor in te zetten, je kunt relativeren en werken volgens een methodische planning. Je bent in staat om naar anderen, maar ook naar jezelf te kijken. Je bent bereid om te leren van collega’s. Je bent in staat om processen te volgen en daarbinnen te variëren waar nodig. Belangrijk is dat jij rust uitstraalt, zelfstandig kunt werken maar bovenal over een helicopterview beschikt. Je beschikt over de-escalerende vaardigheden en kunt out-of-the-box denken.

Wat vragen wij van jou?

  • HBO werk en denk niveau;
  • Relevante werkervaring binnen de zorgsector is een pré;
  • Ervaring met het werken met MS Office (Outlook, Excel, Word en Powerpoint) en in staat om zo nodig een analyse te kunnen draaien;
  • Ervaring met een elektronisch cliëntendossier systeem is een pré
  • Je bent administratief sterk, secuur, zelfstandig en oplossingsgericht;
  • Je beschikt over een hands-on mentaliteit, binnen een dynamische en hectische omgeving weet jij de juiste prioriteiten te stellen;
  • Je bent communicatief sterk, zowel in woord als geschrift;
  • Een proactieve houding, je neemt graag werk uit handen van je collega’s;

Meer informatie
Hebben wij jouw nieuwsgierigheid kunnen wekken en wil je meer weten over de vacature? Dan kun je telefonisch contact opnemen met Martijn Mahler, Teamleider a.i., bereikbaar via 0411-652444.

Solliciteren
Ben jij de professional die wij zoeken? Dan nodigen wij jou van harte uit om jouw motivatie en CV voor 24 januari a.s. onder vermelding van vacaturenummer 19.02 Medewerker Cliëntenbureau Frontoffice door te sturen via deze link: http://koraalgroep.onlinevacatures.nl/Vacancy/Postulate/121277

Facebook en Google onderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Deze vacature is verlopen

Vorige Volgende