Wij vragen

Jij bent een persoon met een sociaal hart! Je bezit ook kwaliteiten als een luisterend oor, kunt gemakkelijk aansluiten bij de cliënt, hebt kennis van ‘herstelwerk’, een goed inlevingsvermogen en kunt schakelen tussen verschillende rollen en belangen. Dit is het type medewerker dat we zoeken voor het Cliënten Punt.

Jouw werkplek het Cliëntenpunt

Het Cliënten Punt is een klein team van gediplomeerde ervaringsdeskundigen dat cliënten van Neos op verschillende wijzen ondersteunt bij hun herstel. Hierbij maken we onderscheid tussen de volgende activiteiten:

Client gericht individueel: contacten op het Cliënten Punt zelf en via de inloopspreekuren op de locaties van Neos, klachtenbemiddeling en belangenbehartiging, cursus ‘Op eigen kracht’.

Client gericht groep: herstel ondersteunend cursusaanbod (Herstellen doe je Zelf, Project Life, supportgroepen, themabijeenkomsten voor cliënten) en ondersteunen medezeggenschap op de locatiews via de methodiek ‘adviesvangers’.

Medewerker gerichte activiteiten: vraagbaak voor personeel, (mede)ondersteunen van trajecten op vraag van de begeleider, psycho-educatie ten behoeve van medewerkers (intern en extern) op verschillende thema’s, ondersteunen bij teamkrachtbesprekingen.

Jouw werkdag

Cliënten zijn regisseur van hun eigen traject. Als medewerker Cliëntenpunt ondersteun je ze daarbij. Dat doe je via individuele gesprekken en groepsactiviteiten maar ook door in te zetten op het vergroten van de deskundigheid van de medewerkers binnen het primaire proces. Op aanvraag ben je beschikbaar om binnen het primaire proces een directe rol te spelen bij de begeleiding van cliënten.

Jouw team

Het team Cliënten Punt bestaat uit een Projectleider, medewerkers Cliënten Punt met een afgeronde opleiding ‘Ervaringsdeskundigheid’ en ervaringsdeskundigen in opleiding (MBO en HBO). Kenmerkend aan het team is het enthousiasme en de betrokkenheid bij elkaar en bij de cliënten.

Jouw kwaliteiten

  • Een afgeronde HBO/MBO opleiding op het gebied van ‘ervaringsdeskundigheid’
  • Kennis en inzicht in herstelprocessen
  • Affiniteit met en kennis van de doelgroep (dak- en thuislozen, psychiatrie, verslaving en LVB problematiek)
  • Goed kunnen laveren tussen de wensen en belangen van de cliënt, de medewerker en de organisatie.
  • Zelfstandig kunnen werken en tegelijkertijd een teamspeler zijn
  • Ervaring met bemiddelingsgesprekken is een pré
  • Ervaring met het leiden van hersteltrainingen en supportgroepen
  • Kennis van financiële en juridische vraagstukken of de bereidheid je hierin te verdiepen
  • Leergiering
  • Stevig in je schoenen staan
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring

Ons aanbod

  • Parttime: 24 uur
  • Salaris: maximaal € 3.076,- per maand (schaal 6) bij een 36-urige werkweek
  • Soort contract: je start met een jaarcontract
  • Trainingen die ervoor zorgen dat je up to date blijft in het vakgebied
  • Loopbaanbudget voor optimale inzetbaarheid
  • Goede werksfeer
  • Werkkostenregeling (vergoeding fiets, fitness abonnement, uitruil reiskosten)

Deze vacature is verlopen

Vorige Volgende