Wij vragen

WIE ZOEKEN WE?

Voor het Servicepunt Klanten & Teams zoeken we een nieuwe collega die samen met ons werkt aan de verdere professionalisering van klant- en teamondersteuning binnen en buiten Oosterpoort. Speerpunten als klantgerichtheid, continu verbeteren, transparante communicatie en efficiëntie klinken jou niet vreemd in de oren.

WAT GA JE DOEN?

Samen met 3 collega’s zorg je er voor dat alle aanmeldingen bij Oosterpoort verwerkt worden in ons elektronisch cliëntdossier systeem.

Zodra dit gedaan is, neem je persoonlijk contact op met verwijzers, ouders en jeugdigen om goed te kunnen bepalen of de zorgvraag past bij de hulpverlening van Oosterpoort. Hierbij houd je ook goed in de gaten dat we alle benodigde documenten voor een compleet dossier daadwerkelijk ontvangen.

Elke dag zijn de zorgbemiddelaars tussen 09:00 – 12:30 bereikbaar voor zorgvragen van ouders, jongeren, collega instellingen en verwijzers. Hierin is het belangrijk dat je je bewust bent dat jij het visitekaartje bent van de organisatie. Transparante communicatie, helder verwachtingsmanagement en een luisterend oor zijn hierbij essentieel.

Naast extern contact, vervul je een centrale rol in het ondersteunen en informeren van hulpverleners binnen Oosterpoort. Dit kan o.a. gaan over de procedure van financiering van jeugdzorg, de doorstroom van een jongere van de ene naar de andere zorgvorm, wachtlijstbeheer en afstemming van overbruggingszorg.

WAT VRAGEN WE?

  • Relevante HBO Opleiding (Social Work, Sociaal juridische dienstverlening, Pedagogiek); EN/OF
  • Kennis van jeugdzorg door ervaring als hulpverlener of werkervaring bij andere partijen binnen jeugdzorg, bijv bij een gemeente (centrum jeugd en gezin, WMO-consulent, jeugdconsulent);
  • Procesmatig denken, regie voeren op casusniveau, maar ook verbeterpotentieel zien in het hoofdproces van zorgbemiddeling;
  • Gestructureerd en accuraat werken: zowel de interne als externe klant worden door de zorgbemiddelaar optimaal ontzorgd;
  • Servicegericht maar ook in staat om grenzen te stellen vanuit zakelijk oogpunt (commercieel kunnen denken/handelen);
  • Gericht op samenwerking in de keten van administratie en facturatie;
  • Communicatief vaardig en gaat een moeilijk gesprek niet uit de weg

Ons aanbod

ARBEIDSVOORWAARDEN

De functie valt onder de cao jeugdzorg en wordt gewaardeerd in salarisschaal 9. (min. € 2.603,56 en max. € 3.888,56 bruto per maand bij een volledig dienstverband).Verder kent Oosterpoort o.a. een eindejaarsuitkering en een pensioenvoorziening PFZW (PGGM).

BRABANT WERKT ZEKER

Oosterpoort is lid van BRABANT WERKtZEKER. Dit betekent dat je als (toekomstig) medewerker van deze organisatie jouw werkzekerheid vergroot, jouw kennis en netwerk kan ontwikkelen, dat je beter regie houdt op jouw loopbaan en meer voordelen. Kijk voor meer informatie en voor een overzicht van de deelnemende organisaties op www.brabantwerktzeker.nl

Vermeld het, indien je werkzaam bent binnen BRABANT WERKtZEKER, duidelijk in je sollicitatiebrief.

Deze vacature is verlopen

Vorige Volgende