Wij vragen

Ter aanvulling van ons team zijn wij op zoek naar een betrokken en gemotiveerde:

Medewerker Servicedesk ICT

36 uur per week

Vanaf je eerste werkdag bij Vitalis, ben je een essentieel onderdeel van een team dat gericht werkt aan een optimale klantbeleving op het gebied van ICT-ondersteuning. We geloven dat jouw toegevoegde waarde het grootst is als je met plezier naar je werk gaat. Als moderne, ambitieuze zorgaanbieder bieden we je veel inhoudelijke uitdagingen en de ruimte om je te ontwikkelen. Ook investeren we in mogelijkheden om slimmer te werken. Jouw toekomst? Die geef je zelf vorm, door jezelf te blijven ontwikkelen en door kansen proactief op te pakken, in een wereld die voortdurend verandert.

Dit ga je doen:

  • Als Servicedesk medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor je collega’s bij vragen over hun computer, applicaties en/of software. Jij bent de rots in de branding die zorgt dat problemen, storingen en andere incidenten zo snel mogelijk worden opgelost.
  • Je coördineert, registreert en classificeert meldingen en kijkt of je zelf voor een oplossing kunt zorgen. Kom je er niet uit? Dan schakel je tweedelijns support in volgens vaste procedures en houd je gebruikers op de hoogte. Zo weten ze altijd waar ze aan toe zijn en wanneer ze weer verder kunnen met hun werk.
  • Naast het werk op de Servicedesk bestaat er ook de mogelijkheid om ondersteuning te bieden op locatie. In dit geval ben jij het primaire aanspreekpunt voor collega’s en ondersteun je hen face-to-face. Zo zie je nog directer het resultaat van jouw werk!

Uiteraard doe je bij Vitalis niets alleen. Jij bent onderdeel van een jong en hecht team van 11 medewerkers. Binnen dit team speel je een cruciale rol vanuit jouw vakkundigheid, talent en drive om resultaten te boeken. Jij maakt het team beter, het team maakt jou beter. Samen zorgen jullie ervoor dat collega's geholpen worden.

Dit ben jij:

  • Sociaal, ambitieus, leergierig en zeer communicatief vaardig
  • Je hebt een functie gerelateerde, afgeronde MBO+/Hbo-opleiding
  • Je hebt aantoonbare kennis van ICT en Microsoft producten
  • Je hebt aantoonbare ervaring met IT Servicemanagement conform ITIL
  • Je beschikt over een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel en een scherp oog voor waar het werk ligt
  • Je beschikt over het vermogen om te de-escaleren
  • Je bent servicegericht en klantgericht

Ons aanbod

We bieden jou:

  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract met een salaris in FWG 45 gebaseerd op de cao VVT
  • Een uitdagende baan binnen een dynamisch en enthousiast team
  • Een eindejaarsuitkering van 7,4%, een fiscale regeling voor je reiskostenvergoeding en opleidingen op onze kosten

Interesse?

Enthousiast? We horen graag van je, dus solliciteer direct! Reageren kan tot en met 3 juni 2018. Je verneemt na de sluitingsdatum binnen 7 werkdagen van ons omtrent je sollicitatie.

Heb je nog vragen? Dan kun je contact opnemen met Nick van den Heuvel op telefoonnummer 040-293 3525.